Da li vam neko krade klikove na AdWordsu?

Često postavljano pitanje klijenata je

A da li neko (možda moja konkurencija) može da klikće na moju reklamu i da mi potroši novac?

Na ovo pitanje možemo samo da odgovorimo – može tj može da pokuša.

Malo istorije. AdWords sistem je inicijelno počeo sa radom 23.oktobra 2000.godine. Jedan od prvih problema je bila  konkurencija koja je radila baš to – kliktala na reklame konkurencije i trošila budžete. Google je problem prepoznao i od tada pa do dana današnjeg usavršava sistem koji presreće ovakve događaje i štiti klijenta.

Kako to zaista izgleda?

Sledeći podaci su anonimizovani (nema podatka o kome se radi i cenama koje klijent plaća svoje klikove) i pokazuju pronađene “loše” klikove – ili zlonamernih ljudi koji su hteli da smanje klijentov budžet ili jednostavno klikova koji nisu stigli do sajta na koji su trebali da odu.

Prepoznavanje loših klikova

Google prepoznaje loše klikove

Googleov sistem prepoznaje i automatski vraća pogrešno naplaćene klikove tako da nema straha da će klijent biti oštećen na bilo kakav način. Posle više od decenije rada na usavršavanju sistema – strah od ovog vida uticaja na klijentove kampanje ne treba da postoji.

A kako to zaista radi?

Možemo samo pretpostaviti kako konceptualno izgleda sistem – kako nismo u mogućnosti da vidimo algoritam i program koji vrši analizu.

Potreban je živ čovek koji će prepoznavati reklame konkurencije i kliktati na njih. Pretpostavka je da sistem detektuje ukoliko konkurencija klikće uvek na iste reklame – detektovanje ovog ponašanja je jednostavno.

Ukoliko je konkurencija pametnija, pokušaće da klikće i na druge oglase ali i na konkurentske. Problem je u tome što će i takvi klikovi biti nesrazmerno veliki u odnosu na nasumično izabrane oglase. Uvođenjem u priču detektovanja lokacije korisnika prema IP adresi ovakve situacije su malo verovatne.

Bez straha… vaši klikovi su sigurni.

Zbog čega se klijenti bune?

Zbog čega se klijenti bune? Verovatno biste pomislili da je u pitanju beskonačan broj prepreka za započinje ili nastavak saradnje. Na kraju se sve svede na jednostavnih 8 razloga za odbijanje ili

  • Cena
  • Pravila korišćenja i uslovi pod kojima biste radili sa klijentom
  • Ne postoji potreba za uslugama agencije
  • Moraju da razmisle
  • Faktor “uh, moraćemo da radimo… a nemamo internih resursa”
  • Iskustvo u korišćenju tehnologija
  • Moraju da porazgovaraju o tome sa timom/šefom/supružnikom…
  • Prethodno loše iskustvo

Ljudi vole da kupuju ali ne žele da im se prodaje! Sjajan Google+ Hangout u organizaciji Google Engagea za agencije.

Marketing tehnologije (Maj 2013)

LUMA Partners - Terence Kawaja - Marketing landscape

LUMA Partners – Terence Kawaja – Marketing landscape

Sjajan pregled tehnologija koje se koriste u svrhu promocije i marketinga. U pitanju je pregled kompanije LUMA Partners i Terensa Kavaje.

Tehnologije u službi marketinga – Ovaj poslednji pregled izdvaja dve kategorije softvera: 1) softveri za marketing i prodaju i 2) web sajtove. Sekcija za prodaju i marketing prikazuje glavne kategorije tehnologija koje koriste marketing sektori kako bi planirali, izveli i analizirali marketing kampanje. Sekcija posvećena web sajtovima uključuje tehnologije potrebne za kreiranje, upravljanje i optimizaciju web sajtova…

Lista nije naivna i prikazuje koliko je zapravo potrebno tehnologija kako bi se maksimalno iskoristili potencijali digitalnog marketinga.

Stvaranje trenutaka koji nešto znače

Kako mobilni uređaji povećavaju konverzije?

Kako mobilni uređaji povećavaju konverzije?

Nedavno su Google i Nielsen objavili istraživanje o korišćenju mobilnih uređaja i kako se stvaranju konverzije (kupovine, novi korisnici…)

  • 55% rezultata pretraga sa mobilnih uređaja se realizuju nekom vrstom kupovine ili akcije tokom sat vremena od trenutka pretrage. Ovo konkretno znači da ljudi traže, pronađu i kupe – 55% njih. Situacije koje imamo sa turistima, ne samo u Srbiji već i u svetu je da dolaskom na destinaciju, turisti na licu mesta traže smeštaj i mesta za izlaske, koristeći svoje mobilne uređaje (uključujući i tablete). Ovo praktično znači da oglašivači – moraju da precizno ciljati svoje klijente i prilagođavati kampanje ovim ljudima. Sve češće ljudi putuju bez velikih planova i organizacije. Turisti se menjaju – kao i oglašavanje.
  • 77% mobilnih pretraga se desi na poslu ili kod kuće (68% kod kuće, 9% na poslu) dok se 17% desi u pokretu.
  • Najviše akcija koje su rezultat mobilne pretrage su: lepota (3.56 akcija), automobili (2.52), putovanja (2.2), hrana (2.08), tehnologija (2.07), restorani (2.06), kupovina (2.05)
  • mobilna pretraga je bitan element pri odlučivanju za kupovinu (eng. key part of decision making process) u 45% slučajeva
  • kupci će reagovati više na reklamu ako se ona pojavi kada su u radnji