Category Archives: razmišljanja

razmišljanja naših mislioca

Šta je remarketing i zašto je bitno da ga koristite?

Posted on by
2

Zamislite da šetate šoping centrom i vidite sjajne farmerke. U vašoj su veličini, udobne i moderne, ali je cena previsoka. Nerado ih vraćate na policu i krećete ka izlazu. Međutim, prodavac vas zaustavlja i daje vam ponudu

Video sam da ste gledali one farmerke. Ako ih i dalje želite, možete ih samo danas kupiti 20% jeftinije.

Shvatate da, iako ste već krenuli, ne želite da propustiti priliku i vraćate se da ih kupite. Čestitamo, upravo ste bili “žrtva” re-marketinga – procesa koji kompanije koriste da vrate izgubljene prodaje bez obzira na to gde se trenutno nalazite na web-u .

Remarketing

Remarketing predstavlja ponovni prikaz oglasa unapred određenoj grupi ljudi. Ponovni prikaz oglasa se obavlja kroz Google Display mrežu, tako da konkretnu osobu remarketing baneri prate po sajtovima koje posećuje (da – posetili ste iz nekog razloga baš tu prodavnicu – i da oglas te prodavnice će vas pratiti ma gde otišli).

Koristan je svima koji žele da povećaju prodaju na svom sajtu, registracije, prijave na newsletter ili jednostavno prošire svest o brendu.

Grupe posetilaca koje želimo ponovo da targetiramo sami biramo. To mogu biti:

• svi posetioci sajta
• posetioci koji su došli na konkretnu stranu ili sekciju sajta
• svi posetioci koji su uspešno izvršili postavljeni cilj
• odnosno, sami možemo napraviti grupu po našim pravilima.

Ukoliko se bavite online prodajom, jedan od primera remarketing liste bi bio skup korisnika koji su posetili vaš sajt, ali nisu ostvarili kupovinu.

Formiranjem remarketing liste sa takvim korisnicima ostvarićete prikazivanje oglasa datoj grupi sa pozivom da ponovo posete sajt i pogledaju nove, specijalne ponude.

Drugi primer bi mogla biti lista osoba koje su posetile sajt, ali se nisu prijavile na newsletter listu. Ukoliko je cilj kampanje sakupiti što više prijava, ujedno potencijalnih kupaca, remarketingom se mogu isključiti svi posetioci koji se su prijavili za newsletter i time prijave usmeriti samo na potencijalne kupce koji nisu prijavljeni.

Ili, za kraj, remarketing lista korisnika koji su ostavili svoje podatke se može iskoristiti kako bi im se prikazivala trenutna akcija sa pozivom na kupovinu.

Google remarketing flow – pronađeno na Search Marketing Wisdom

Kako se “remarketing tag” može postaviti na bilo kojoj strani sajta, remarketing se može koristiti u cilju promovisanja novih proizvoda u određenoj kategoriji. Lista bi u ovom slučaju bila skup korisnika koji su posetili datu kategoriju proizvoda, time pokazali interesovanje za istu, te formiranjem remarketing liste potencijalne kupce pozivamo da pogledaju nove proizvode (nove akcije, sniženja).

Grupa posetilaca kojoj bi bilo korisno plasirati remarketing može biti ona koja je došla do praga naše već postavljene konverzije, ali je nije uspešno i završila. Za ove posetioce znamo da su zainteresovani za proizvod ili uslugu, tako da ponovno (umereno) obraćanje ovoj ciljnoj grupi može biti korisna stvar. Najbolje je napraviti konkretne banere za remarketing, koji bi imali prijatnu poruku ili povoljniju ponudu koja bi ohrabrila sve one koji su odustali, da se vrate na sajt i završe konverziju.

Dalje je na kampanji da odredi ton komunikacije, kao i eventualne specijalne ponude za ove vredne kodove.

Da li koristite remarketing? Kakva su vaša iskustva?

Nastalo u zajedničkoj kolaboraciji 31.decembra 2012.godine od strane Nine Kostić, Jelene Lukić i Maje Marković.

Analitika i monetizacija bloga – Blogomanija

Posted on by
2

Tokom konferencije Blogomanija vikenda između 8-9.decembra 2012.godine održali smo radionicu za učesnike konferencije posvećenu korišćenju Google Analitike i AdSense programa.

Iz prezentacije možete videti kako i kada se AdSense isplati kao i realni podaci o zaradama standardnog bloga u Srbiji.

Prezentaciju sa radionice možete pogledati u nastavku.

Kompletnu prezentaciju možete preuzeti ovde.

Neke tajne digitalnog marketinga

Posted on by
5

Pred jutro nad Srbijom

Neke stvari koje naučite usput

  • velike kompanije nisu navikle na digital (uglavnom – ali i to se menja); lakše je reći da su TV reklame nešto radile nego reći da niko nije kliknuo na oglas
  • male kompanije obraćaju pažnju sokolovim okom na svoje troškove prema tome i rezultatima kampanja i oglašavanja
  • velike kompanije troše novac u “paketu” dok male kompanije to rade od kampanje do kampanje
  • mnogi kupci medijskog prostora traže razloga da kažu ne na vašu ponudu; obično veliki kupci žele da završe posao što brže bez previše angažovanih podizvođača
  • rešenja koje nudite klijentu moraju biti jednostavna – angažovanje internog IT tima da bi se integrisalo rešenje sa oglašavanjem možda uspe ali retko
  • matematika (račun) je zakon – cifre ne lažu – samo je interpretacija falična

 

Da li da prepustite vođenje nastupa na društvenim mrežama agencijama?

Posted on by
Reply
In-house vs. Outsourcing

Preuzeto sa Syncronet.net bloga

Internet marketing i prisustvo na Internetu putem društvenih medija postali su jak trend u poslednje 3-4 godine. Veliki uticaj na to imala je eksplozija popularnosti Facebook-a. Vođenje naloga na društvenim mrežama prosečnom korisniku može izgledati prilično jednostavno – kliknete i brzo pošaljete komentar ili informaciju svojim pratiocima ili pronađete interesantan link i uradite to isto. Međutim, održavanje prisutnosti na društvenim mrežama na profesionalnom nivou je sasvim druga stvar i to nas dovodi do pitanja – Da li da prepustite vođenje naloga na internetu marketinškim agencijama?

Mnogo ljudi će nedvosmisleno reći – NE, a kao razloge uglavnom navode:

  • Niko ne zna vaš posao, kao vi.
  • Niko neće brinuti o vašim klijentima i(li) potrošačima kao vi.
  • Suviše je rizično da sliku o svom brendu poverite nekom drugom.

Složićete se, ovo su razumni odgovori. Ipak, u ovoj situaciji bila bih malo fleksibilnija. Moj lični stav je: “Outsourcing? Naravno. Pod nekoliko uslova.”

Ne mislim da je prepuštanje nastupa na društvenim medijima marketinškim agencijama mora biti dobar ili loš izbor, ali odnos sa agencijom koju ste odabrali mora biti skoro pa savršen da bi outsourcing bio efikasan. Prema mom mišljenju, sledeći zahtevi su apsolutno minimalni da bi vaš rad bio kvalitetan:

  • Potrebno je da vam pokažu na koji način razumeju vaš biznis model, kupce, vašu ukupnu marketing strategiju i vaše ciljno tržište.
  • Treba da budu strastveni u ispunjavanju misije i vizije vaše kompanije, kao i zadovoljenju zahteva vaših najvernijih kupaca/klijenata. Naravno, ako je to moguće.
  • Neophodno je da postanu eksperti za vaše proizvode, jer će ljudi neminovno postavljati pitanja na društvenim medijima i očekivaće brze, tačne odgovore.
  • Treba da poštuju vaše poslovanje i da podjednako žele uspeh, kao i vi.

Ako razmišljate o prepuštanju vođenja naloga agenciji koja pokazuje nezainteresovanost za bilo koju od navedenih stavki, okrenite se i bežite odatle. Brzo.

Presuda. Nažalost, ne postoji ispravan ili pogrešan odgovor na pitanje da li prepustiti vođenje stranica agencijama. Kao i kod svega, to zavisi od trenutnog stanja vašeg poslovanja, vašeg poslovnog modela, finansijskog stanja, kao i kako na vas utiče ideja da nemate potpunu kontrolu nad nastupom na društevnim mrežama. Da li vaša kompanija ima alate i radnu snagu koja može da upravlja društvenim medijima u kući? Pričamo o zaposlenima sa iskustvom u internet marketingu. Nekome ko stvarno zna šta radi, a nije vaša honorarna kafe kuvarica koja provodi dosta vremena na Facebooku. I na kraju ono najvažnije – da li verujete agenciji koja će predstavljati vaš brend i proizvode on-line?

Koji su vaši predlozi, kada je u pitanju prepuštanje vođenja naloga agencijama? Volela bih da čujem vaše mišljenje u komentarima.

 

Ubijanje magije

Posted on by
Reply

Ambicija tehnokrata je merljiv i uređen svet, veoma nalik nekoj utopiji. Takvo mesto za život se sudara sa nepovezanim, neznajućim, zatvorenim društvima i svetom. Takva društva polako nestaju zahvaljujući internetu, društvenim mrežama, jeftinijim avio putovanjima i migraciji ljudi.

Isto tako – marketing kao i društvo u kome marketing egzistira – evoluira ka merljivom i jasno uređenom svetu.

Problem – koja polovina marketinga radi posao

Na početku online oglašavanja postojala je ideja da se odgovori na pitanje koje postavlja svaki oglašivač – “Znam da pola mog oglašavanja radi – samo ne znam koja polovina”. Google je na ovaj problem pristupio krajnje pragmatično – praćenjem korisnika, načina na koji putuju internetom, oglasa na koje reaguju. Angažovanjem velike mašinerija i mnoštva servera koji prate posete i pretrage – Google može da odredi pol, godište, prihode, mesto gde se nalazi – ne znajući ime i prezime osobe. Fascinantno, zar ne?

Indirektno prateći ljude i ponašanje svaki klik ili otvorena stranica otvaraju vrata u ljudsko ponašanje.

Sve ove informaciju su agencije kao i klijenti dobijali od televizije, štampe i drugih medija na veoma indirektno načine – piplmetrima, upitnicima, sondiranjem publike. Suština istraživanja se sastojala u tome da svi igrači u igri oglašavanja dobiju više informacija o publici kojoj se obraćaju i koja reaguje na sadržaj na određenom uzorku.

Besplatni alati

Svojom besplatnom Analitikom Google je omogućio korisnicima (a i sebi), pristup većini sadržaja na internetu. To znači da se u cilju dobijanja boljeg pogleda na posetioce, analizom ponašanja kroz Google Analytics (svojevoljno postavljen alat)  omogućava obema stranama pristup korisnicima interneta.

Posao u online oglašavanju je krajnje merljiv. Korišćenjem dostupnih servisa i alata možemo tačno (uz veoma mala odstupanja), svi mi, znati koliko je potrebno potrošiti u svakoj industriji kako bi se povratila investicija i osigurao profit.

Ovde dolazimo do problema i različitosti.

Ubijanje magije

U suštini televizija, radio, dnevne novine i magazini se oslanjaju na dugo formirani poslovni model sa dubokim borbenim rovom. Po tom modelu, prodavci oglasnog prostora zasnivali su strategiju prodaje na emociji i misteriji a ne merljivim stvarima (sada već postoje rejtinzi koje u Srbiji npr pruža AGB Nielsen). Suština prodaje ovih medija je bila

Nemamo pojma da li će ova poruka raditi posao. Morate da rizikujete.

Ne želite da ljudi znaju šta zaista radi. Onda kada znaš šta radi ili ne radi, imaš tendenciju da naplatiš manje jer više nemaš tu auru mističnosti oko sebe.

Mel Karmazin i Charlie Rose – Seeking Alpha (cc Brandon Matthews)

Na kraju priče – ostaje znamenita rečenica Mela Karmazina, upućena osnivačima Googlea nakon razgovora na temu “kako internet gigant može da se poveže sa televizijom“.

Momci – vi se zezate sa magijom! (i industrijom od 60 milijardi dolara u tom trenutku TV oglašavanja)

Nakon ovog razgovora – Mel Karmazin je otišao iz Viakoma i ušao u posao sa satelitskim radijom (SiriusXM) koji ima dominantu ili monopolsku poziciju u ovoj industriji.

Ovaj članak je inspirisan opisom susreta Mela Karmazina (predsednik Viacom korporacije) sa osnivačima Googlea. Pored knjige, događaj je opisan i tokom razgovora Mela Karmazina sa Čarli Rouzom 2009. godine.