Digitalni marketing u Srbiji pred jesen 2011

Šta znaju agencije o digitalnom marketingu?

Znajući da je digitalni marketing i svi aspekti relativno novi na tržištu Srbije, odlučili smo se da proverimo koliko su agencije svesne postojanja ove vrste marketinga i da li imaju usluge u svom portfoliu.
Koristeći jednu od postojećih spiskova agencija (Win Win blog), posetili smo sajtove i anketirali smo uz pomoć Ane i Alme telefonom, uz navođenje svih informacija (agencija koja poziva, definicija digitalnog marketinga) da li…

Da li imate osobu koja se bavi digitalnim marketingom? Da li agencija pruža usluge digitalnog marketinga ili nekog vida usluga koji koristi digitalne komunikacije (oglašavanje, baneri, AdWords, Etarget, Httpool, Facebook, YouTube, Twitter…)?

45% agencija nema ove usluge u svom portfoliu dok 42% zna i ima usluge koje nude klijentima.

Kompletna analiza se može preuzeti ovde.

Analizu su napravile Ana Stojić i Alma Muranković tokom letnje stručne prakse 2011.godine (studentkinje Fakulteta organizacionih nauka – smer Informacioni sistemi).

Budućnost novinarstva

Tokom ISWiB 2009, Ivan Rečević je održao predavanje na temu budućnosti novinarstva. Članak je originalno objavljen na  blogu TheKeks. Kako je ovih dana u žižu domaćih medija stigao Twitter i ostali društveni mediji koji na neki način menjaju posao novinara, smatrali smo da treba da izvučemo iz naftalina i naš pogled na stvari.

Zelena trava sa druge livade

grass

Trava u dvorištu - Westy Ford via Flickr

Razgovor o stanju tržišta Hrvatske i događajima koji neminovno slede u Srbiji je sledeći:

  • male, efikasnije i nezavisne agencije koje se bave marketingom i PR-om će nicati kao pečurke posle kiše
  • velike kompanije će početi izbegavati velike marketing i PR agencije/kompanije tražeći kvalitet i efikasniju cenu i komunikaciju
  • Facebook, Twitter i ostale Web 2.0 društvene mreže i kanali komunikacije postaju elementarni deo svake strategije
  • spremite se za preduzetništvo

Tajne tehnike digitalnih majstora

Suši meni za ljubitelje

Sledeći tekst smatrajte uvidom iza zavese. Nema potrebe suditi i iščuđavati se. Bitno je naučiti i biti spreman na čudne situacije.

Svi pravi profesionalci, samostalni ili deo agencije, prate digitalne trendove, super kul tehnologije, sisteme distribucije digitalnih sadržaja, RSS izvore, Fejsbuk aplikacije, čuda virtuelne nadogradnje stvarnosti (augmented reality), crne i bele tehnike SEO optimizacije, kreiranje mikro i makro web sajtova, lending stranice koje isporučuju lidove, svakakve novotarije, klipinge, sisteme praćenja i izveštavanja…

Najtajnija tehnika digitalnih majstora je…

… u tome da nisu svi klijenti spremni ili imaju mogućnosti za salvu svega što imamo ili možemo da ponudimo.

Dok je mudrost svih profesionalaca…

… u tome da ne sude o tuđim kampanjama, tehnikama i tehnologijama koje se koriste (osim ako nisu kompletan B.S.).

Zašto se stvari dešavaju baš tako?

U nastavku je lista izgovora/realnih situacija/problema koji mogu nastati tokom rada sa klijentom na digitalnim kampanjama:

  • izvori informacija se ne mogu  automatizovati i prosleđivati (IT sistem ili inženjer nisu sposobni da realizuju publikovanje informacija)
  • klijent nema resurse koji mogu da isprate digitalnu kampanju (informatičke/ljudske/produkcione (prodajne))
  • rešenje je previše napredno za klijenta jer ga ne razume i time ga se plaši
  • agencija koja vodi klijenta nema poverenja u digitalni marketing a ne želi da izgubi klijenta – set rešenja se svodi na jednostavne i ne tako seksi stvari
  • brzina dešavanja u digitalnom marketingu je tako brza da mnogi koji su navikli na klasične medije ne mogu da se prilagode brzini

Kako se problemi prevazilaze?

Poverenjem. Ako znate šta radite i imate ljude i resurse za rešavanje problema – jedino pravo oružje velikog majstora digitalnog marketinga je – poverenje.

Ako vam klijent ili agencija veruje – imaćete slobodu i širinu da uradite sve što poželite i učinite da klijent bude zadovoljan i srećan. Ako vam sa druge strane – ne veruju; imaćete situacije druge vrste: da proveravaju vaš svaki korak, utiču na kreativne elemente više nego što je normalno, ne dostavljaju materijale/sadržaj prema dogovoru…

I ne zaboravite da kada uspešno završite posao – dolazi novi.

There is nothing cheap about loyalty/Nema ništa jeftino u lojalnosti – Džorž Kluni
u filmu “U vazduhu” kao  Rajan Bigham.

Recept za napredak – Nakon pokretanja IAB-a

Završni panel na IAB Srbija

Naš doprinos uređivanju tržišta posle IAB-a će se svesti na recept za sve sadašnje i buduće agencije i kreatore sadržaja.

  • svaki online projekat koji ima komercijalni cilj mora biti zasnovan na realnom biznis modelu
    • biznis model uključuje investicije u  sistem za praćenje obaveza prema agencijama (serveri za oglašavanje ili mreže)
    • definisanje cena prema biznis modelu uzimajući u obzir troškove i profit (protivnici smo nerealnog spuštanja cena)
    • … uzimanje u obzir skrivenih troškova (ili bar onih koji nisu jasno vidljivi)
  • agencije moraju stvarati ljude sposobne da opsluže potrebe i medija i agencija kao i klijenata po pitanju
    • komunikacije između učesnika u procesu
    • vođenju i implementaciji kompleksnih rešenja
    • analitike i analize posete tj posetioca
    • … zato što ne postoje na tržištima takvi ljudi i ne mogu se čekati – trenutno imamo ogroman deficit.
  • kako kvalitet sadržaja sve više postaje bitan i korisnici migriraju ka originalnim izvorima – sajtovi kao i interaktivni uređaji (računari, mobilni telefoni, tableti…) kojima se komunicira, neophodan je veoma ozbiljan pristup
    • izradi infrastrukture sajta
    • dizajnu interfejsa za različite uređaje
    • integraciji oglasnih blokova kao i  načina oglašavanja na različitim uređajima
    • … zato što oglašavanje nije element koji izgleda kao nasilno umetnuta stvar i sva pozadina ima svoju cenu i trošak.
  • edukacija krajnjih klijenata je neophodna za brži razvoj tržišta
    • prikazivanje mogućnosti i nuđenje punog seta usluga bez straha da je nešto suviše “progresivno”
    • kako je digitalni marketing zasnovan na sličnim principima kao i klasični uz bitnu stavku interaktivnosti i dvosmerne komunikacije dodatni element je brzina zakupa medija kao i trajanje kampanja
      • prema tome i ciklusi plaćanja tj naplate su skraćeni i sa punim pravom se mogu menjati uslovi za digitalni marketing
      • kako su kampanje efikasnije i kratke, manja je mogućnost ugrožavanja agencija i portala od strane klijenata koji odlažu plaćanja tj traže kreditiranje
        • svaki klijent je bitan a najviše onaj koji plaća
    • … jer klijenti se moraju poštovati i znanje postaje sve bitnije – pogotovu ono koje delimo.