Marketing agencije u Srbiji 2013

Marketing Agencije u Srbiji u 2013.godini

Marketing Agencije u Srbiji u 2013.godini

Želeći da letnju stručnu praksu studenata Fakulteta organizacionih nauka (FON) iz Beograda učinimo vrednom i smislenom kako za nas tako i za studente, istraživanja koja smo radili unazad smo odlučili da prepustimo mladim snagama. U sledeća tri članka imaćete prilike da pogledate rezultate rada tokom 3 nedelje stručne prakse u agenciji. U pitanju su istraživanja

  1. o marketing agencijama u Srbiji 2013-te,
  2. o potrošnji na digitalnom mediju u Hrvatskoj i Srbiji kao i
  3. sagledavanje Google profesionalaca i sertifikovanih osoba u regionu.

Jovana i Aleksandra su obavile sjajan posao i postavile nove standarde koje će drugi studenti (ne samo FONa) morati da dostignu.

Jovana i Aleksandra – izvolite.

Napomena: ukoliko ste student i želite da budete na stručnoj praksi u Huge Mediji potrebno je da iskomunicirate sa svojom studentskom službom koja će regulisati odnose sa nama. Pozabavite se time, uložite vreme i snagu i isplatiće se. Vama i generacijama koje dolaze iza vas.

Jul je 2013 godine, i došlo je vreme da se uradi novo istraživanje na temu digitalnih usluga u marketinškim agencijama. Provele smo vrele dane, ažurirajući podatke iz 2012. godine i sastavljajući anketu sa odgovarajućim pitanjima. Zadatak nam je bio da pozovemo svaku agenciju posebno i proverimo podatke za 2013-tu. Tokom anketiranja smo imale razna iskustva. Dok su neki bili raspoloženi da nam odgovore na anketu, bilo je i onih koju su to oštro odbijali (možda zbog vrućine :)). Bilo je i onih koji su hteli da anketu vide uživo, pa smo im na mail prosledili upitnik kroz alat za automatsko sakupljanje podataka (SurveyMonkey). Ipak, od njih 25 koji su tražili anketu uživo, samo je 8% dalo odgovore.

Na kraju smo uspele uspešno  da završimo ovo istraživanje i pritom smo dobile značajne podatke o digitalnim uslugama u marketinškim agencijama.

Podatke o agencijama smo preuzele sa poratala Lumiere, kao i sa zvaničnih sajtova agencija.

Anketa je sadržala pitanja vezana za digitalno oglašavanje kao što su – da li agencija ima sektor za digitalni marketing, da li se bave digitalnim oglašavanjem, da li imaju podizvođače, da li koriste Google alate kao što su Google Apps/Google Analytics za potrebe svojih klijenata ili sopstvene potrebe, kao i da li koriste različite platforme za oglašavanje: Facebook, Httpool, Google, Etarget, DoubleClick.

U istraživanju je učestvovalo 157 marketinških agencija, od kojih 38% agencija koristi digitalno oglašavanje, dok 22.8% ima sektor za digitalni marketing.

Podaci pokazuju da se agencije koje koriste digitalno oglašavanje najviše oglašavaju putem Facebooka (85%) i  da koriste Google alate (80%).

Iako je broj marketinških agencija porastao u odnosu na 2012. godinu, ne primećuje se značajan porast agencija koje se bave pružanjem usluga digitalnog marketinga.

 

Jovana Vujin i Aleksandra Smiljanić, studenti FON-a na stručnoj praksi
Jul 2013.

Aktiviraj se! – Google Engage za agencije

Došao je i taj dan. Google Engage tim za Srbiju je aktiviran i spreman za akciju.

Sam program je već operativan i možete se prijaviti na http://google-engage.appspot.com/rs/ (budite brzi).

Prva polovina 2013.godine je rezervisana za svečani događaj i predstavljanje Google Engage program za agencije uživo tj sve one koji žele da se bave novim marketingom i oglašavanjem.

U nastavku je deo poziva.

Поштовани/а,Ако сте веб-мастер, специјалиста за СЕО или маркетиншки стручњак, ево новог програма који ће вам помоћи да привучете додатне клијенте. Позивамо вас да се придружите новом програму Google Engage за агенције који смо управо покренули у Србији.Google Engage за агенције нуди:

  • Обуку – помоћ у савладавању Google-ових производа за оглашавање у виду конкретних семинара на мрежи. Након прегледана почетна 4 видео снимка, имаћете могућност да стекнете статус пуноправног члана и да добијете додатне погодности као што су потстицаји, алати за продају и маркетинг и подршка за сертификацију.
  • Потстицаје – почетни скуп од 5 промотивних AdWords кодова. Сваки потстицај је у износу од 40 евра – са условом да клијент мора најпре да потроши 10 евра сопствених трошкова – укупно 50 евра. Промотивни кодови су потпуно бесплатни и могу се употребити за привлачење нових клијената и грађење лојалности. Ако искористите те промотивне понуде, послаћемо вам још.
  • Алате за продају и маркетинг – Google вам пружа професионалне алате за маркетинг, као што су студије случајева, којима ћете клијенте лакше уверити у вредност програма АdWords.
  • Подршку за Google сертификовање – ваучери за испите за Google-ов програм сертификације који ће вам помоћи да бесплатно постанете Google сертификовани појединац и омогућити да потенцијалним клијентима докажете стручност у оглашавању путем Google-а.

Пријављивање на Google Engage програм је потпуно бесплатно. Учествовањем можете очекивати позив на догађај поводом свечаног отварања програма у Србији које ће се десити у првој половини 2013. године у Београду. Све опције у оквиру програма можете, наравно, користити и пре свечаног отварања.

Како бисте сазнали више, затражите још данас приступ програму путем наше
Google Engage веб странице.

С поштовањем,
Google Engage тим за Србију

 

Da li da prepustite vođenje nastupa na društvenim mrežama agencijama?

In-house vs. Outsourcing

Preuzeto sa Syncronet.net bloga

Internet marketing i prisustvo na Internetu putem društvenih medija postali su jak trend u poslednje 3-4 godine. Veliki uticaj na to imala je eksplozija popularnosti Facebook-a. Vođenje naloga na društvenim mrežama prosečnom korisniku može izgledati prilično jednostavno – kliknete i brzo pošaljete komentar ili informaciju svojim pratiocima ili pronađete interesantan link i uradite to isto. Međutim, održavanje prisutnosti na društvenim mrežama na profesionalnom nivou je sasvim druga stvar i to nas dovodi do pitanja – Da li da prepustite vođenje naloga na internetu marketinškim agencijama?

Mnogo ljudi će nedvosmisleno reći – NE, a kao razloge uglavnom navode:

  • Niko ne zna vaš posao, kao vi.
  • Niko neće brinuti o vašim klijentima i(li) potrošačima kao vi.
  • Suviše je rizično da sliku o svom brendu poverite nekom drugom.

Složićete se, ovo su razumni odgovori. Ipak, u ovoj situaciji bila bih malo fleksibilnija. Moj lični stav je: “Outsourcing? Naravno. Pod nekoliko uslova.”

Ne mislim da je prepuštanje nastupa na društvenim medijima marketinškim agencijama mora biti dobar ili loš izbor, ali odnos sa agencijom koju ste odabrali mora biti skoro pa savršen da bi outsourcing bio efikasan. Prema mom mišljenju, sledeći zahtevi su apsolutno minimalni da bi vaš rad bio kvalitetan:

  • Potrebno je da vam pokažu na koji način razumeju vaš biznis model, kupce, vašu ukupnu marketing strategiju i vaše ciljno tržište.
  • Treba da budu strastveni u ispunjavanju misije i vizije vaše kompanije, kao i zadovoljenju zahteva vaših najvernijih kupaca/klijenata. Naravno, ako je to moguće.
  • Neophodno je da postanu eksperti za vaše proizvode, jer će ljudi neminovno postavljati pitanja na društvenim medijima i očekivaće brze, tačne odgovore.
  • Treba da poštuju vaše poslovanje i da podjednako žele uspeh, kao i vi.

Ako razmišljate o prepuštanju vođenja naloga agenciji koja pokazuje nezainteresovanost za bilo koju od navedenih stavki, okrenite se i bežite odatle. Brzo.

Presuda. Nažalost, ne postoji ispravan ili pogrešan odgovor na pitanje da li prepustiti vođenje stranica agencijama. Kao i kod svega, to zavisi od trenutnog stanja vašeg poslovanja, vašeg poslovnog modela, finansijskog stanja, kao i kako na vas utiče ideja da nemate potpunu kontrolu nad nastupom na društevnim mrežama. Da li vaša kompanija ima alate i radnu snagu koja može da upravlja društvenim medijima u kući? Pričamo o zaposlenima sa iskustvom u internet marketingu. Nekome ko stvarno zna šta radi, a nije vaša honorarna kafe kuvarica koja provodi dosta vremena na Facebooku. I na kraju ono najvažnije – da li verujete agenciji koja će predstavljati vaš brend i proizvode on-line?

Koji su vaši predlozi, kada je u pitanju prepuštanje vođenja naloga agencijama? Volela bih da čujem vaše mišljenje u komentarima.

 

Ko se bavi digitalnim marketingom još?

Istraživanje o digitalnom marketingu

Ove (2012) godine smo ponovo okrenuli telefone agencija koje se bave marketingom koristeći izvore sa portala Lumiere, Marketing mreža i WinWin blog. Rezultate prethodne godine možete pronaći  ovde.

Podaci do kojih smo došli pokazuju da se digitalni marketing (i sve moguće usluge koje postoje u ovoj sferi) počinje da bude sastavni deo svakog spiska usluga koje agencija nudi. Izuzetak su PR agencije koje ne koriste mogućnosti digitala.

Razlika u odnosu na 2011 je u strukturi pitanja. Prošle godine smo pitali da li agencije (i odgovorne osobe) znaju šta je digitalni marketing dok smo ove godine pitali: da li se bavite digitalnim marketingom?

Primetno je povećanje broja agencija kao i na spremnost za odgovaranje na pitanja.

Istraživanje je trajalo tokom juna 2012.godine u saradnji sa Majom Milošević. Dizajn infografike – Marija Aleksić.

Digitalni marketing u Srbiji pred jesen 2011

Šta znaju agencije o digitalnom marketingu?

Znajući da je digitalni marketing i svi aspekti relativno novi na tržištu Srbije, odlučili smo se da proverimo koliko su agencije svesne postojanja ove vrste marketinga i da li imaju usluge u svom portfoliu.
Koristeći jednu od postojećih spiskova agencija (Win Win blog), posetili smo sajtove i anketirali smo uz pomoć Ane i Alme telefonom, uz navođenje svih informacija (agencija koja poziva, definicija digitalnog marketinga) da li…

Da li imate osobu koja se bavi digitalnim marketingom? Da li agencija pruža usluge digitalnog marketinga ili nekog vida usluga koji koristi digitalne komunikacije (oglašavanje, baneri, AdWords, Etarget, Httpool, Facebook, YouTube, Twitter…)?

45% agencija nema ove usluge u svom portfoliu dok 42% zna i ima usluge koje nude klijentima.

Kompletna analiza se može preuzeti ovde.

Analizu su napravile Ana Stojić i Alma Muranković tokom letnje stručne prakse 2011.godine (studentkinje Fakulteta organizacionih nauka – smer Informacioni sistemi).