About Ivan Rečević

Stvara sa prijateljima i sjajnim ljudima novu marketing priču na Internetu u Srbiji i svetu. Bavi se mnogim stvarima i trudi da podeli sa ljudima oko sebe znanje i iskustvo. Jer neko mora da preuzme vatru (ili štafetu :) ). Google profil

Marketing agencije u Srbiji 2013

Marketing Agencije u Srbiji u 2013.godini

Marketing Agencije u Srbiji u 2013.godini

Želeći da letnju stručnu praksu studenata Fakulteta organizacionih nauka (FON) iz Beograda učinimo vrednom i smislenom kako za nas tako i za studente, istraživanja koja smo radili unazad smo odlučili da prepustimo mladim snagama. U sledeća tri članka imaćete prilike da pogledate rezultate rada tokom 3 nedelje stručne prakse u agenciji. U pitanju su istraživanja

  1. o marketing agencijama u Srbiji 2013-te,
  2. o potrošnji na digitalnom mediju u Hrvatskoj i Srbiji kao i
  3. sagledavanje Google profesionalaca i sertifikovanih osoba u regionu.

Jovana i Aleksandra su obavile sjajan posao i postavile nove standarde koje će drugi studenti (ne samo FONa) morati da dostignu.

Jovana i Aleksandra – izvolite.

Napomena: ukoliko ste student i želite da budete na stručnoj praksi u Huge Mediji potrebno je da iskomunicirate sa svojom studentskom službom koja će regulisati odnose sa nama. Pozabavite se time, uložite vreme i snagu i isplatiće se. Vama i generacijama koje dolaze iza vas.

Jul je 2013 godine, i došlo je vreme da se uradi novo istraživanje na temu digitalnih usluga u marketinškim agencijama. Provele smo vrele dane, ažurirajući podatke iz 2012. godine i sastavljajući anketu sa odgovarajućim pitanjima. Zadatak nam je bio da pozovemo svaku agenciju posebno i proverimo podatke za 2013-tu. Tokom anketiranja smo imale razna iskustva. Dok su neki bili raspoloženi da nam odgovore na anketu, bilo je i onih koju su to oštro odbijali (možda zbog vrućine :)). Bilo je i onih koji su hteli da anketu vide uživo, pa smo im na mail prosledili upitnik kroz alat za automatsko sakupljanje podataka (SurveyMonkey). Ipak, od njih 25 koji su tražili anketu uživo, samo je 8% dalo odgovore.

Na kraju smo uspele uspešno  da završimo ovo istraživanje i pritom smo dobile značajne podatke o digitalnim uslugama u marketinškim agencijama.

Podatke o agencijama smo preuzele sa poratala Lumiere, kao i sa zvaničnih sajtova agencija.

Anketa je sadržala pitanja vezana za digitalno oglašavanje kao što su – da li agencija ima sektor za digitalni marketing, da li se bave digitalnim oglašavanjem, da li imaju podizvođače, da li koriste Google alate kao što su Google Apps/Google Analytics za potrebe svojih klijenata ili sopstvene potrebe, kao i da li koriste različite platforme za oglašavanje: Facebook, Httpool, Google, Etarget, DoubleClick.

U istraživanju je učestvovalo 157 marketinških agencija, od kojih 38% agencija koristi digitalno oglašavanje, dok 22.8% ima sektor za digitalni marketing.

Podaci pokazuju da se agencije koje koriste digitalno oglašavanje najviše oglašavaju putem Facebooka (85%) i  da koriste Google alate (80%).

Iako je broj marketinških agencija porastao u odnosu na 2012. godinu, ne primećuje se značajan porast agencija koje se bave pružanjem usluga digitalnog marketinga.

 

Jovana Vujin i Aleksandra Smiljanić, studenti FON-a na stručnoj praksi
Jul 2013.

IAB baneri u Srbiji

Primer Frikom IAB Display Rising Stars banera na portalu b92.net/superzena (300x1050)

Primer Frikom IAB Display Rising Stars banera na portalu b92.net/superzena (300×1050)

Nakon prve kampanje (Frikom) na ovim prostorima sa IAB banerima (Display Rising stars – 300x1050px) možemo reći da stvari idu sjajno. Ako ste se ikada pitali da li baner slepilo može da se prevaziđe i da se posetioci web sajtova zadrže na vašoj reklami i da se bave istom – odgovor je – DA! MOGU! (da biste videli baner u akciji kliknite ovde).

Razni, do sada primenjivani formati u Display oglašavanju (takover, expandable, …) su imali određene rezultate i na neki način su se ustalili na srpskom tržištu. Sada, već nakon godinu dana eksperimentisanja na drugim tržištima došli smo do rešenja banera koje prevazilazi tzv baner slepilo, koji angažuje korisnika, ne narušava mu kretanje kroz web sajt a sa druge strane omogućava kompletnu analitiku ponašanja korisnika, banera, elemenata unutar banera.

Uvek je pitanje da li klijent želi informacije o otvorenoj stranici i gledanjima banera ili želi nešto više.

Da bismo pokazali punu snagu Display oglašavanja uveli smo dinamičke elemente u baner kao i analitiku. Pored informacije o odlascima na web sajt klijenta, unutar banera smo uveli i elemente sa Twittera, bloga ili Facebooka kako bi se posetioci informisali o najnovijim aktivnostima.

Video blok omogućava praćenje interesovanja posetioca kao i koliko puta je video pokrenut, zaustavljen i odgledan do kraja. Uz ove osnovne stvari dostavljamo i strukturu posetilaca (lokacija, vreme, statistike poseta).

Cilj nam je da aktiviramo posetioca web sajta na kome imamo kretivno rešenje interakcijom i neometanim korišćenjem sadržaja na stranici.

Pravila ponašanja

U nastavku ćete pronaći pravila ponašanja koja se nalaze na ulazu u muzej Ermitaž (i u Sant Petersburgu i u Amsterdamu). Napisala ih je Katarina Velika (1729-1796). Iako su pravila primerena muzeju i kulturi – mnogi elementi bi bili sjajno uputstvo i u sadašnje vreme.

Na ulazu u Ermitaž - pravilnik ponašanja Katarine Velike

Na ulazu u Ermitaž – pravilnik ponašanja Katarine Velike

Pravila ponašanja onih koji ulaze na ova vrata

  1. Svi činovi, slične kape a posebno mačevi moraju ostati na ulazu.
  2. Sva hijerarhija i oholost, kao i bilo šta što može proizići iz ovih stvari, moraju ostati na ulazu.
  3. Budite veseli, ali nemojte pokvariti ili polomiti bilo šta, kao ni gristi.
  4. Sedite, stojte ili šetajte, u zavisnosti kako vam drago, ne obraćajući pažnju na druge.
  5. Govorite smireno i ne previše glasno, kako ljudi oko vas ne bi imali uhobolju ili glavobolju.
  6. Raspravljajte se bez mržnje ili strasti.
  7. Nemojte uzdisati ili zevati, kao ni dosađivati ili umarati druge.
  8. Prihvatite učešće u svakoj nevinoj igri koju vam predlože.
  9. Jedite dobro, ali pijte s’umerenošću, kako bi svako mogao da pronađe svoje noge da ga odvedu pri izlasku iz ovog prostora.
  10. Sve rasprave moraju ostati iza zatvorenih vrata; sve što uđe na jedno uvo mora izaći na drugo pre izlaska iz ovog doma.

Ako bilo ko prekrši bilo koje od pravila, u prisustvu dva svedoka, mora popiti za svaki prekršaj čašu hladne vode, uključujući i dame, i pročitati stranicu Telemahide* naglas.

Ko prekrši 3 pravila u toku jedne večeri, biće kažnjen učenjem napamet tri stiha Telemahide* napamet.

Ako bilo ko prekrši 10-to pravilo biće mu zabranjen ulazak.

* Pesma iz 1766 koju je napisao Vasil Trediakovski, i odnosi se na avanture Telemaha, sina Odiseja. Preduga, prearhaična i preteška, pesma je primljena od savremenika kao primer loše poezije (nastala pre Vogonske).

Kako funkcionišu Google AdWords oglasi na pretrazi?

rezultat pretrage i oglas

rezultat pretrage i oglas

Oglašavanje na Google pretrazi funkcioniše po principu i ponude i potražnje. Neko traži pojam koji ste vi izabrali za ključnu reč Vaše kampanje i Vaš oglas se pojavljuje na prvoj stranici, među ostalim sponzorisanim oglasima (prikazani primer je za ključnu reč osiguranje za koju se pojavljuje relevantan oglas – primetićete da je u pitanju verijanta reči osiguranja).

Medija planeri svakog dana po nekoliko puta prolaze kroz tzv “dnevnu berzu” na kojoj se druge kompanije (ne znamo koje agencije rade za njih) oglašavaju.

Kako cena po kliku nije fiksna i zavisi od velikog broja faktora (ključne reči, izgleda sajta, konkurencije, cene usluge, izgleda oglasa, CTR (click-through-rate) odnos iskliktavanja, itd.).

Na osnovu analize tržišta, praćenja ključnih reči i planirane kampanje, pravimo   procenu očekivanog broja poseta za predviđeni budžet i ona se nalazi u predlogu media plana (estimated number of visits).

Plaćanje se vrši isključivo po ceni klika, tj. dolazak potencijalnog klijenta na Vaš sajt. Prikaz oglasa je potpuno besplatan.

Da li vam neko krade klikove na AdWordsu?

Često postavljano pitanje klijenata je

A da li neko (možda moja konkurencija) može da klikće na moju reklamu i da mi potroši novac?

Na ovo pitanje možemo samo da odgovorimo – može tj može da pokuša.

Malo istorije. AdWords sistem je inicijelno počeo sa radom 23.oktobra 2000.godine. Jedan od prvih problema je bila  konkurencija koja je radila baš to – kliktala na reklame konkurencije i trošila budžete. Google je problem prepoznao i od tada pa do dana današnjeg usavršava sistem koji presreće ovakve događaje i štiti klijenta.

Kako to zaista izgleda?

Sledeći podaci su anonimizovani (nema podatka o kome se radi i cenama koje klijent plaća svoje klikove) i pokazuju pronađene “loše” klikove – ili zlonamernih ljudi koji su hteli da smanje klijentov budžet ili jednostavno klikova koji nisu stigli do sajta na koji su trebali da odu.

Prepoznavanje loših klikova

Google prepoznaje loše klikove

Googleov sistem prepoznaje i automatski vraća pogrešno naplaćene klikove tako da nema straha da će klijent biti oštećen na bilo kakav način. Posle više od decenije rada na usavršavanju sistema – strah od ovog vida uticaja na klijentove kampanje ne treba da postoji.

A kako to zaista radi?

Možemo samo pretpostaviti kako konceptualno izgleda sistem – kako nismo u mogućnosti da vidimo algoritam i program koji vrši analizu.

Potreban je živ čovek koji će prepoznavati reklame konkurencije i kliktati na njih. Pretpostavka je da sistem detektuje ukoliko konkurencija klikće uvek na iste reklame – detektovanje ovog ponašanja je jednostavno.

Ukoliko je konkurencija pametnija, pokušaće da klikće i na druge oglase ali i na konkurentske. Problem je u tome što će i takvi klikovi biti nesrazmerno veliki u odnosu na nasumično izabrane oglase. Uvođenjem u priču detektovanja lokacije korisnika prema IP adresi ovakve situacije su malo verovatne.

Bez straha… vaši klikovi su sigurni.